【资料图】
“今天,我来给孩子办理助学贷款,看到大厅这么多人,还以为要等很久才能轮到自己,没想到有了‘潮汐窗口’,等候时间缩短了很多,而且从网上申请到表格,全程都有帮办代办员指导填写,真是太方便了!”9月5日上午,在安阳市龙安区政务服务中心,为孩子办理生源地信用助学贷款的李女士对“潮汐窗口”的设置赞不绝口。
“潮汐窗口”的启用是龙安区政务服务中心不断提升服务质量的又一个缩影,打破了过去服务窗口固定化、模式化思维,聚焦实际业务特点,针对日常人流低谷期、高峰期差异较大和特殊群体需求等,通过优化服务大厅资源配置来保障阶段性高频事项高效办理,旨在解决阶段性集中业务排长队、扎堆办理问题。
“近期,有很多前来办理大学生生源地信用助学贷款的学生和家长,平均每天需要办理60余件,现有的办理窗口远远不能满足工作需要。为提高效率,减少学生和家长排队等候时间,我们启用‘潮汐窗口’,为前来办理业务的群众提供便利,确保每名家庭经济困难学生都能顺利入学、安心就学。”该中心负责人向记者介绍,“截至目前,我们已办理1500余笔生源地信用助学贷款业务。”
为了进一步提高服务效能,龙安区政务服务中心及下辖各乡镇级便民服务中心均已实现“潮汐窗口”全覆盖,可综合受理社保、医保、教育等领域多项高频事项。“下一步,我们还将根据企业和群众办事需求,科学设置‘潮汐窗口’的数量和位置,持续优化服务模式,进一步加强窗口工作人员业务培训,不断增强办事群众的体验感和获得感。”该中心负责人说。(来源:安阳市委宣传部 申昕)
下一篇:最后一页
X 关闭
-
山东创新公务员补录助力稳就业 减少优秀人才流失
近日,随着新录用公务员陆续报到上岗,2022年度山东省各级机关补充录用公务员工作圆满结束。今年以来,山东省各级公务员主管部门创新开展公
-
2021年国家开发银行全年发放贷款5948亿元支持乡村振兴
2021年,国家开发银行全年发放贷款5948亿元,重点支持产业发展、易地搬迁后续发展、东西部协作、农业现代化、农村基础设施等重点领域发展,
-
国家知识产权局出台推动知识产权高质量发展年度工作指引(2022)
国家知识产权局近日印发《推动知识产权高质量发展年度工作指引(2022)》(以下简称《工作指引》),提出到2022年底,知识产权强国建设工作机制
-
中国六部门印发加强中央财政衔接推进乡村振兴补助资金使用管理的指导意见
21日,财政部、农业农村部、国家乡村振兴局、国家发展改革委、国家民委、国家林草局六部门印发《关于加强中央财政衔接推进乡村振兴补助资金